1. NORMAS DE USO ACEPTABLE
Las siguientes Políticas de Uso Aceptable (en adelante "PUA") detallan los usos admitidos y las acciones prohibidas por Jorge David Ljubich ("Microsoluciones") para la utilización de sus Servicios y equipamiento. Microsoluciones se reserva el derecho de modificar las PUA cuando lo estime necesario; las cuales serán publicadas a través del siguiente artículo de la Base del Conocimiento http://support.microsoluciones.net/Customer/KBArticle.aspx?articleid=154. Es responsabilidad del usuario consultar las PUA en forma periódica y respetarlas en todo momento.
En caso de incumplimiento de las PUA o cualquiera de las condiciones establecidas en la Solicitud de Servicio por parte de sus Clientes, Microsoluciones se reserva el derecho de suspender inmediatamente el Servicio, comunicándole al Cliente que deberá corregir la causa del defecto para que el Servicio pueda ser restablecido. Si el Cliente no corrigiera el defecto en un plazo de dos (2) días corridos, dicho incumplimiento facultará a Microsoluciones a rescindir en forma inmediata la relación con el Cliente, quedando a cargo del Cliente el pago de la indemnización a Microsoluciones en concepto de daños y perjuicios que pudieran corresponder.
Microsoluciones podrá realizar todas las medidas y procedimientos ante los organismos de contralor, extrajudiciales y judiciales tendientes a evitar o suspender el incumplimiento de las PUA por parte de terceros que no fueran Clientes de Microsoluciones reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios irrogados.
2. USO ILEGAL
La red de Microsoluciones puede ser utilizada únicamente con fines lícitos. Se encuentra expresamente prohibida todo uso, fijación, reproducción, transmisión y distribución de cualquier material protegido por el derecho de autor, marcas registradas o no, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual, sin la debida autorización por escrito de los respectivos autores y propietarios de las obras, como asimismo la publicación y distribución de todo material obsceno, difamatorio o que constituya una amenaza o contrario a las buenas costumbres.
3. LA RED
El usuario reconoce que Microsoluciones no puede ejercitar control sobre el contenido de la información que circula a través de la red. Por este motivo, Microsoluciones no es responsable de los contenidos que circulan por su red, independientemente si el envío fue hecho o no por un Cliente de Microsoluciones.
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Dado que la red de Microsoluciones puede utilizarse para conectar con otras redes el usuario acuerda cumplir y respetar las Políticas de Uso Aceptable de dichas redes.
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El usuario acuerda cumplir con los protocolos y los estándares de Internet. Para más información ver AQUÍ.
4. POLÍTICAS DE SEGURIDAD EN LA RED
Las violación de seguridad a redes o sistemas que en ella se encuentren, están prohibidas. Estas acciones pueden originar una medida legal de Microsoluciones en contra de sus autores.
Microsoluciones investigará en base a las denuncias recibidas a través de los canales habilitados para tal fin (ver final del documento) y cualquier otra vía lícita, las violaciones a los sistemas o redes. Microsoluciones se reserva el derecho de interrumpir provisoriamente el Servicio mientras realiza la investigación pertinente.
Microsoluciones considera entre otras "violación de seguridad a redes o sistemas" a los siguientes puntos:
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El acceso no autorizado a datos, recursos, sistemas o redes, cualquier intento de verificar la existencia de vulnerabilidades, o la violación de medidas de seguridad y autentificación.
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El monitoreo no autorizado de datos o de tráfico de cualquier red o sistema sin la correspondiente autorización del propietario.
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La interferencia con el Servicio de cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación alguna mailbombing, flooding y ataques de denegación de Servicio (DoS).
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La falsificación de cualquier encabezado del protocolo TCP/IP o de cualquier información contenida en los encabezados de los correos electrónicos o grupos de noticias.
5. POLÍTICAS DEL CORREO ELECTRÓNICO
Los Clientes de Microsoluciones deben usar el Servicio de correo electrónico dentro de "limites razonables". El "Spamming" de ninguna manera es tolerado por Microsoluciones. Definimos "Spamming" como:
a) todo envío masivo de correo electrónico, sin atender a las características de su contenido (publicidad, propaganda, venta, información, etc.) sea dicho correo solicitado o no por los receptores, entendiéndose por "envío masivo" los mensajes de correo electrónico, entrantes o salientes de los recursos de Microsoluciones, que sean enviados a más de 32 usuarios, en un intervalo de tiempo inferior a cinco (5) minutos entre cada uno de ellos, independientemente de que las direcciones de correo de los destinatarios se encuentren en el campo "destinatario", "con copia" o "con copia oculta".
b) todo envío de correo electrónico, sin atender a las características de su contenido (publicidad, propaganda, venta, información, etc.) cuando el mismo no ha sido solicitado por el/los receptor/es (correo no deseado o correo molesto).
Asimismo, los Clientes deberán respetar las regulaciones nacionales y las políticas antispam que Microsoluciones le notifique por cualquier medio, o que sean publicadas de tiempo en tiempo en la homepage (página de inicio) de Microsoluciones. Para Microsoluciones, la inclusión de leyendas que informen que el destinatario puede ser removido de la lista de distribución, o que el mail se envía por única vez no le quita el carácter de Spam.
Queda expresamente prohibido a cualquier usuario la utilización del servidor de correo de otro sitio para retransmitir correo sin el permiso expreso del sitio (por ejemplo Relaying).
Queda expresamente prohibido solicitar correo para cualquier otra dirección existente o inexistente que la propia, excepto que se cuente con el consentimiento por escrito del propietario de la dirección en cuestión.
6. CONTENIDOS
Quedan expresamente prohibidos el uso del espacio Web y el espacio público de transferencia de archivos (FTP) en la red de Microsoluciones para almacenar, utilizar, fijar, reproducir, o distribuir material obsceno o que viole o infrinja las buenas costumbres, derechos de propiedad intelectual, marcas, patentes, o cualquier derecho propiedad de terceros como asimismo material y/o aplicaciones que permitan o faciliten realizar actividades delictivas. Los enlaces a tales materiales también quedan prohibidos. Microsoluciones se reserva el derecho de remover dichos contenidos de sus servidores.
Ejemplos de contenido o enlaces inaceptables:
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Piratería de software, fonogramas, obras gráficas o audiovisuales.
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Pornografía
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Aplicaciones para realizar denegación de Servicio.
Microsoluciones será el único árbitro en cuanto a qué constituye una violación de esta disposición.
7. MALTRATO AL PERSONAL
Microsoluciones considera que el Cliente y los Recursos Humanos consituyen el capital más valioso de la organización. Asimismo, que no hay argumento alguno que justifique cualquier agravio, difamación, maltrato, etc. físico o verbal entre las personas en general; por lo tanto, procurará evitar que se desarrollen tales situaciones pudiendo tomar las medidas que considere oportuno para hacerlo sin perjuicio para sí. Tanto el Cliente como el Personal deberán mantener un trato ameno y cordial, independientemente de la situación que pudiera motivar la comunicación entre sí.
8. CONSIDERACIONES GENERALES
Las cuestiones o reclamos con respecto a abuso de correo electrónico, abuso de USENET, SPAMMING, usos ilegales, o a la seguridad del sistema o de la red deberán ser enviadas a:
abuse@microsoluciones.net
El mensaje debe contener cualquier información que pueda ser útil para la correcta investigación del caso, incluyendo la totalidad de las cabeceras.